Zásady zpracování osobních údajů & Cookie

V těchto zásadách se dozvíte, kdy a jak na těchto internetových stránkách www.holkyzexcelu.cz budu pracovat s vašimi osobními údaji a jaká práva týkající se vašich osobních údajů máte. Pokud máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů jakýkoliv dotaz, kontaktujte mě na e-mailu [email protected] nebo na telefonu +420 608 516 511.

Zpracování osobních údajů probíhá ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („Nařízení“).

 

SPRÁVCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem vašich osobních údajů jsem já, Markéta Vopavová, se sídlem Jablonecká 420/66, 19000 Praha 9, Česká republika, identifikační číslo: 44487401, zapsaná v živnostenském rejstříku Praha 9 , a Kateřina Sejková, se sídlem Dědická 57, 19016 Praha 9, Česká republika, identifikační číslo: 04637844, zapsaná v obchodním rejstříku Praha 21, (společně jako „Společní správci“).

Jako Společní správci – poskytující komplementární služby – fungujeme a vaše osobní údaje zpracováváme v rámci jednoho společného systému, a to z důvodu efektivity a co nejlepší úrovně našich služeb pro vás (označení „já“, “my” a „naše služby“ se vztahují souhrnně k činnosti Společných správců).

 

ZPRACOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Objednávka a reklamace

1. Údaje: Na základě vaší objednávky zpracováváme osobní údaje, které uvedete v objednávce. Mezi údaje patří: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, IČO/DIČ, název společnosti, adresa nebo sídlo, údaje, detaily objednávky a jakékoli další osobní údaje, které poskytnete, včetně případných fotografií vaší osoby nebo třetích osob, pokud je nahrajete.
2. Důvod: Tyto osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení vašich objednávek, poskytování služeb, zasílání zboží a případného vyřizování reklamací. Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy. Údaje také zpracováváme pro evidenci smluv a pro případ, že by mezi námi došlo k neshodě. Dále je zpracování nezbytné pro splnění našich právních povinností a pro účely našich oprávněných zájmů.
3. Doba: Osobní údaje uchováváme po dobu 10 let od dokončení poslední části smlouvy, ledaže jiný právní předpis nebo případný spor vyžaduje delší uchovávání smluvní dokumentace.
4. Newslettery: Pokud jste našimi zákazníky, můžeme vám zasílat na e-mailovou adresu obchodní sdělení s relevantními nabídkami po dobu 2 let od vašeho posledního nákupu, pokud tuto dobu neprodlužujete. Tento postup je v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o službách informační společnosti. Přijímání sdělení můžete kdykoli odmítnout těmito způsoby, například zasláním-mailu na adresu [email protected] nebo kliknutím na odkaz v obchodním sdělení.

Uživatelský účet

1. Údaje: Pokud se zaregistrujete a přihlásíte se do členské sekce našich kurzů, budu zpracovávat následující osobní údaje: e-mail, případně uživatelské jméno a heslo (šifrovaně).
2. Důvod: Tyto údaje budeme zpracovávat, abychom vám mohli poskytovat přístup k nabízeným kurzům a usnadnili správu vašich účtů.
3. Doba: Uvedené údaje budeme zpracovávat po dobu 5 let od posledního přihlášení na základě souhlasu, který jste nám udělili během objednávky. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat, například zasláním e-mailu na [email protected] nebo dopisem na adresu našeho sídla. Mějte však v paměti, že zpětně souhlasíte s výhodami, které mohou vyplývat z vašeho uživatelského účtu.

Souhlas se zasíláním newsletterů či obsahu zdarma

1. Údaje: Pokud projevíte zájem o zasílání novinek a přihlásíte se k odběru newsletteru, nebo pokud se rozhodnete vybrat některý z našich bezplatných materiálů, budeme zpracovávat vaše osobní údaje: e-mailovou adresu a případně jméno a příjmení.
2. Důvod: Vaše osobní údaje budeme zpracovávat, abychom vám mohli poskytnout obsah a zasílat newsletter, a to na základě souhlasu, který jste nám udělili při přihlášení.
3. Doba: Osobní údaje pro tyto účely budeme zpracovávat po dobu 2 let od udělení souhlasu. Tuto dobu můžeme prodloužit, pokud o to projevíte zájem před jejím vypršením.
4. Souhlas: S výše uvedeným zpracováním souhlasíte svým výslovným souhlasem. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat, například zasláním dopisu, e-mailem na [email protected] nebo kliknutím na odkaz v newsletteru. Pokud souhlas odvoláte, přestaneme vám zasílat newslettery.

Kontaktní formulář a komunikace na sociálních sítích

1. Údaje: Pokud se na cokoliv potřebujete doptat a kontaktovat nás prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, nebo na našich profilech na sociálních sítích jako Facebook, YouTube nebo LinkedIn, můžeme zpracovávat vaše jméno, příjmení, uživatelské jméno, e-mailovou, telefonní číslo a další údaje, které nám poskytnete během komunikace (případně ve spolupráci se správcem sociální sítě).
2. Důvod: Uvedené osobní údaje budeme zpracovávat, abychom vám mohli odpovědět a vyřešit vše potřebné, a to po dobu nezbytně nutnou k vyřízení komunikace. Důvodem je jednání o smlouvě nebo náš oprávněný zájem.
3. Doba: Údaje zpracovávám nanejvýš 1 rok od vyřízení zprávy, nesvědčí-li mi jiný právní důvod pro další zpracování, např. pokud spolu uzavřeme smlouvu.

Recenze

1. Údaje: Pokud se rozhodnete sdílet vaše zážitky a zkušenosti s našimi kurzy či produkty, můžete tak učinit skrze formulář, který vám po absolvování kurzu či zakoupení produktu zašlu na e-mail. Můžeme se společně domluvit i na zpracování osobní recenze ve formě videa. V těchto případech tak mohu zpracovávat vaše jméno, příjmení, uživatelské jméno, e-mailovou adresu či telefonní číslo a další údaje, které uvedete v rámci komunikace, případně i vaši podobiznu. Vyplněním formuláře či natočením videa souhlasíte se zveřejněním vaší recenze na internetových stránkách xxx a případně i jejich sdílením na sociálních sítích Facebook, YouTube nebo LinkedIn a v případě videí též na YouTube kanálu, a to v podobě jména, případně i příjmení a podobizny, pokud jste je uvedla a zaslal.

Důvod: Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem sdílení vašich zkušeností na základě vašeho souhlasu poskytnutého recenzí ve formě textu nebo videa. Tento souhlas lze kdykoliv odvolat.

Doba: Údaje jsou zpracovávány po dobu zveřejnění recenze na internetových stránkách www.holkyzexcelu.cz a na profilech na sociálních sítích Facebook, YouTube, LinkedIn.

 

FOTOGRAFIE A VIDEA Z AKCÍ A POBYTŮ

1. Během akcí můžeme pořizovat fotografie a videa, na kterých můžete být zachyceni. Tyto materiály sdílíme s vámi jako vzpomínku a používáme je k prezentaci našich služeb na různých platformách.
2. Každý má právo na ochranu osobnosti, což mimo jiné znamená, že nikdo nesmí bezdůvodně fotit ani natáčet jinou osobu. K tomu je vždy potřeba souhlasu dané osoby, který může být udělen písemně, ústně nebo i konkludentně (například zapózováním a dalšími jasnými signály, že fotografování či natáčení nevadí). Pokud z okolností vyplývá, že fotografie nebo video jsou pořizovány například pro zveřejnění na sociálních sítích, platí tento souhlas i pro další nakládání s fotografií nebo videem, pokud byla tato skutečnost rozumně předpokládatelná. O tomto vás vždy informuji. Tento postup je v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
3. Fotografie nebo videa, která umožňují identifikaci osoby, jsou osobními údaji. Pro zveřejnění na webu, sociálních sítích či v propagačních materiálech je nutný váš souhlas, který platí po dobu jejich zveřejnění. Souhlas lze kdykoli odvolat zasláním zprávy na [email protected]. Po odvolání souhlasu budou fotografie a videa odstraněny, pokud to bude technicky možné. Nicméně, nelze zaručit úplné odstranění z kybernetického prostoru, protože mohly být staženy uživateli.

 

SOCIÁLNÍ SÍTĚ

1. V případě interakcí s našimi profily na sociální síti Facebook (například označení „To se nám líbí“, sdílení apod.) může provozovatel těchto sociálních sítí, společnost Meta Platforms, Inc., sdílet určité dodatečné údaje. Tyto údaje zahrnují zejména informace o počtu osob nebo účtů, které si prohlédly, okomentovaly nebo reagovaly na naše příspěvky, jakož i souhrnné demografické a další údaje, jež nám umožní lépe porozumět interakcím uživatelů s našimi profily.

Používáme analytický nástroj Meta (dříve Facebook) pixel, který nám umožňuje měřit a analyzovat chování na našem webu a nastavovat relevantní reklamy na Facebooku. Tento nástroj zpracovává údaje pomocí cookies. Meta Platforms Inc. může tato data spojit s vaším uživatelským účtem na sociálních sítích. Více informací o nastavení reklam najdete na https://www.facebook.com/privacy/policy.

 

COOKIES

Na těchto webových stránkách používáme cookies pro tyto účely:

• fungování webu (funkční cookies),
• měření návštěvnosti a statistiky (analytické cookies),
• přizpůsobení a cílení reklamy (marketingové cookies).

2. Funkční cookies, které jsou nezbytné pro provoz webových stránek, uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k zajištění jejich funkčnosti. Tento postup je založen na našem oprávněném zájmu a nevyžaduje váš souhlas. Proti tomuto zpracování můžete vznést námitku a cookies zakázat, například ve vašem prohlížeči; v takovém případě však nemůžeme zaručit plnou funkčnost a kompatibilitu našich webových stránek.
3. Sběr analytických cookies pro měření návštěvnosti a statistiky je zpracování osobních údajů na základě souhlasu uděleného přes cookie lištu. Tyto cookies jsou anonymní a nelze z nich identifikovat jednotlivce.
4. Marketingové cookies, které slouží k optimalizaci a cílení reklamy, jsou zpracovávány na základě vašeho souhlasu, který můžete udělit prostřednictvím cookie lišty.
5. Cookies můžete zakázat, ale některé funkce webu pak nebudou dostupné.
6. Délka zpracování cookies závisí na typu. Nutné cookies se vymažou po ukončení relace (zavření prohlížeče). Cookies vyžadující váš souhlas jsou zpracovávány po dobu platnosti souhlasu nebo do jeho odvolání. Přehled cookies a jejich trvání najdete v rozbalovací nabídce cookies a níže v tomto dokumentu. V nabídce cookies můžete kdykoliv změnit své preference.
7. Shromážděné cookies soubory jsou zpracovány dalšími zpracovateli, zejména:

• společností Google Inc., a to v souladu se Zásadami ochrany soukromí, dostupnými na https://policies.google.com/privacy?hl=cs, dále na https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=cs a na https://support.google.com/adspolicy/answer/6020956?hl=cs&ref_topic=1626336,
• společností Meta Platforms Inc., a to v souladu s jejich Zásadami používání souborů cookie, dostupnými na https://www.facebook.com/policies/cookies/#,
• společností Kajabi, LLC, a to v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, dostupnými na https://legal.kajabi.com/policies/cookie-notice

 

JAKÁ MÁTE PRÁVA

1. Podle Nařízení máte v souvislosti s ochranou osobních údajů právo:

• odvolat svůj souhlas,
• požadovat po nás informaci o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,
• vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
• požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů – pokud se nejedná o osobní údaje, které jsme povinni nebo oprávněni dále zpracovávat dle příslušných právních předpisů nebo jejich výmaz není v rozporu s oprávněnými zájmy Společných správců,
• právo požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů,
• vznést námitku proti zpracování v případě, že ke zpracování dochází na základě našeho oprávněného zájmu,
• obrátit se v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů na nás nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů, případně na soud.

 

ZPRACOVATELÉ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Osobní údaje jsou důvěrné a nebudou předány třetím stranám, kromě poskytovatelů zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, jako je webhosting.

• poskytovatel marketingových služeb,
• poskytovatel mailingového softwaru,
• poskytovatel účetního software,
• poskytovatel služeb účetnictví,
• poskytovatelé doručovacích a přepravních služeb,
• poskytovatelé platebních bran,
• a případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které v současné době nevyužívám.

2. Zpracovatelé a jejich názvy nebo názvy jimi poskytovaných služeb se mohou měnit. Vždy pečlivě vybírám zpracovatele a zajišťuji ochranu vašich osobních údajů. Pokud chcete vědět, kdo konkrétně a aktuálně mi tyto služby poskytuje, napište na e-mail [email protected].

 

PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ MIMO EU

1. Jelikož využíváme některé zahraniční zpracovatele, může docházet k předávání osobních údajů mimo EU, a to konkrétně v případě těchto zpracovatelů:

• Společnost Meta Platforms Inc.,
• Společnost Google Inc.
• společností Kajabi, LLC

Tento dokument nabývá účinnosti dne 4.10.2024